Microsofts stora investering i Copilot, deras AI-drivna assistent, ser ut att ha fått en betydligt trögare start än väntat.
Trots omfattande marknadsföring och nya funktioner verkar intresset bland användarna vara svalt.
Endast 20 miljoner användare i veckan
Under ett internt möte med företagets ledning förra månaden framkom det att Copilot endast används av omkring 20 miljoner personer varje vecka, enligt uppgifter från Newcomer.
Detta är en relativt blygsam siffra i jämförelse med konkurrenten OpenAI:s ChatGPT, som tidigare i år kunde rapportera hela 400 miljoner aktiva användare varje vecka.
Med tanke på att det globalt finns cirka 1,5 miljarder Windows-användare, och att Microsoft till och med lanserat särskilda tangentbord med dedikerade Copilot-knappar, är det här en utveckling som måste anses vara en stor besvikelse för företaget.
Svag efterfrågan på Copilot+-datorer
Problemen stannar dock inte vid användarsiffrorna för Copilot. Enligt Toms Hardware har Microsofts satsning på så kallade AI-PC:s – datorer utrustade med Copilot+-funktionalitet – inte heller fått den effekt man hoppats på.
Istället visar marknaden en större efterfrågan på traditionella Windows-datorer som saknar Copilot+-stöd.
Detta pekar på att både mjukvara och hårdvara kopplad till Copilot behöver vinna betydligt mer förtroende och intresse bland användarna för att kunna räknas som en framgång.
Framtiden för Microsofts AI-strategi
Microsofts satsning på generativ AI har beskrivits som en av de viktigaste i företagets moderna historia. Men de inledande resultaten tyder på att det krävs justeringar i både strategi och produktutbud för att vinna över användarna.
Hur Microsoft väljer att agera framöver kan bli avgörande för om Copilot kan etablera sig som en självklar del av Windows-ekosystemet.